ระบบเรียกพยาบาล Austco รุ่น Medicom

Austco Medicom คือระบบเรียกพยาบาลแบบเดินสายที่ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย มีความเสถียร และคุ้มค่าต่อการลงทุน เหมาะสำหรับโรงพยาบาล คลินิก ศูนย์ฟื้นฟู โรงพยาบาลผู้สูงอายุ และสถานดูแลระยะยาว ระบบสามารถปรับประเภทการเรียก ระดับความสำคัญ วิธีแจ้งเตือน และการส่งต่อสัญญาณให้เหมาะกับแต่ละพื้นที่ได้

จุดเด่นของ Austco Medicom

• มีความเสถียร เหมาะกับระบบสื่อสารที่ต้องทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• ปรับแต่งประเภทสายเรียกและระดับความสำคัญได้
• กำหนดเสียง สี และรูปแบบการแสดงผลให้แตกต่างกันได้
• รองรับการส่งต่อหรือยกระดับสายเรียกเมื่อไม่มีผู้ตอบรับ
• ขยายจำนวนห้อง เตียง และพื้นที่ใช้งานได้ตามการออกแบบ
• แบ่งโซนหรือแบ่งความรับผิดชอบของแต่ละ Nurse Station ได้
• เชื่อมต่อโทรศัพท์ เพจเจอร์ และอุปกรณ์แจ้งเตือนผ่านชุด Interface ที่เหมาะสม
• ตรวจสอบความผิดปกติของระบบและแหล่งจ่ายไฟได้
• อุปกรณ์บางประเภทออกแบบให้เช็ดทำความสะอาดง่าย
• ปุ่มซิลิโคนบางรุ่นมีสารต้านแบคทีเรีย
• ปุ่มกดแบบจุ่มฆ่าเชื้อบางรุ่นมีระดับการป้องกันน้ำ IP67

หลักการทำงาน

เมื่อผู้ป่วยกดปุ่มเรียก ระบบจะส่งสัญญาณพร้อมข้อมูลตำแหน่ง เช่น หมายเลขห้อง หมายเลขเตียง และประเภทการเรียก ไปยังจุดแสดงผลหรือเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ ลำดับการทำงานโดยทั่วไปคือ

1. ผู้ป่วยกดปุ่มเรียกจากเตียง ห้องน้ำ หรือจุดให้บริการ
2. ไฟหน้าห้องหรือ Corridor Lamp แสดงสถานะตามประเภทการเรียก
3. สัญญาณปรากฏที่ Nurse Station หรือจอแสดงผลส่วนกลาง
4. ระบบสามารถส่งต่อสัญญาณไปยังโทรศัพท์ เพจเจอร์ หรืออุปกรณ์สื่อสารที่เชื่อมต่อไว้
5. หากไม่มีผู้ตอบรับภายในเวลาที่กำหนด ระบบสามารถยกระดับหรือส่งต่อการแจ้งเตือนไปยังเจ้าหน้าที่สำรอง
6. พยาบาลเข้าถึงพื้นที่และกดยกเลิกสายเรียก หรือบันทึกสถานะการให้บริการ

ประเภทของการเรียกที่รองรับ

ระบบสามารถกำหนดระดับความสำคัญและรูปแบบการแจ้งเตือนได้หลายประเภท เช่น

• Patient Call – ผู้ป่วยเรียกพยาบาล
• Assistance Call – ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
• Emergency Call – เหตุฉุกเฉิน
• Code Blue – ภาวะฉุกเฉินทางการแพทย์
• Toilet/Bathroom Call – เรียกจากห้องน้ำ
• Staff Assist – เจ้าหน้าที่ขอกำลังสนับสนุน
• Presence – แสดงสถานะว่าพยาบาลอยู่ภายในห้อง
• Equipment Alarm – รับสัญญาณจากอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่เชื่อมต่อ
• Cancel/Reset – ยกเลิกหรือรีเซ็ตสายเรียก

ชื่อและจำนวนประเภทการเรียกสามารถปรับตามการออกแบบของแต่ละโครงการ

อุปกรณ์หลักภายในระบบ

1. ชุดเรียกข้างเตียงผู้ป่วย

ติดตั้งบริเวณหัวเตียงสำหรับเชื่อมต่อกับปุ่มกดแบบมือถือหรืออุปกรณ์เรียกอื่น ๆ สามารถแสดงสถานะการเรียกและใช้เป็นจุดยกเลิกสายเรียกได้ตามการกำหนดระบบ

2. ปุ่มกดเรียกแบบมือถือ

ผู้ป่วยสามารถถือหรือวางไว้ใกล้ตัวเพื่อกดเรียกพยาบาลได้สะดวก มีตัวเลือกแบบปุ่มเดียวหรือหลายปุ่มตามการใช้งาน อุปกรณ์บางแบบมีวัสดุผสมสารต้านแบคทีเรียและรองรับการทำความสะอาดเพื่อควบคุมการติดเชื้อ

3. สายดึงเรียกในห้องน้ำ

ติดตั้งใกล้โถสุขภัณฑ์หรือบริเวณอาบน้ำ ผู้ป่วยสามารถดึงเรียกความช่วยเหลือได้แม้อยู่ในท่านั่งหรือล้มลงกับพื้น โดยควรติดตั้งสายดึงให้เข้าถึงได้จากระดับต่ำ

4. ปุ่มเรียกฉุกเฉินและ Code Blue

ใช้ในพื้นที่ที่ต้องการการตอบสนองเร่งด่วน เช่น ห้องตรวจ ห้องฉุกเฉิน ห้องผ่าตัด ห้องพักฟื้น และห้องผู้ป่วยวิกฤต สามารถกำหนดให้มีเสียง สีของไฟ และลำดับความสำคัญแตกต่างจากสายเรียกทั่วไป

5. ปุ่มแสดงสถานะเจ้าหน้าที่

ใช้แจ้งว่าพยาบาลหรือเจ้าหน้าที่อยู่ภายในห้อง สามารถช่วยแยกสถานะการเข้าดูแลผู้ป่วยและใช้ร่วมกับกระบวนการยกเลิกสายเรียก

6. ไฟสัญญาณหน้าห้อง

แสดงตำแหน่งและประเภทการเรียกด้วยสีหรือรูปแบบการกะพริบ ช่วยให้เจ้าหน้าที่มองเห็นเหตุการณ์ได้จากทางเดิน ตัวอย่างการกำหนดสี ได้แก่

• สีแดง – สายเรียกฉุกเฉิน
• สีขาวหรือสีเหลือง – ผู้ป่วยเรียกทั่วไป
• สีเขียว – เจ้าหน้าที่อยู่ภายในห้อง
• สีน้ำเงิน – การเรียกเฉพาะประเภท

สีจริงขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและมาตรฐานของโครงการ

7. จอแสดงผลบริเวณทางเดิน

แสดงข้อความ เช่น หมายเลขห้อง เตียง ประเภทสายเรียก และลำดับความสำคัญ ทำให้เจ้าหน้าที่ทราบจุดเกิดเหตุโดยไม่ต้องกลับไปตรวจสอบที่เคาน์เตอร์พยาบาล

8. ชุดแสดงผลที่ Nurse Station

รวบรวมและแสดงสายเรียกในพื้นที่รับผิดชอบ สามารถจัดลำดับตามความเร่งด่วน พร้อมเสียงแจ้งเตือนที่แตกต่างกันตามประเภทเหตุการณ์

9. ระบบจ่ายไฟและแบตเตอรี่สำรอง

แหล่งจ่ายไฟ Medicom มีระบบสำรองไฟ การชาร์จและตรวจสอบแบตเตอรี่ รวมถึงไฟแสดงสถานะและสัญญาณเตือนเมื่อไฟฟ้าหลัก แบตเตอรี่ หรือวงจรจ่ายไฟเกิดความผิดปกติ ช่วยให้ระบบยังทำงานได้ระหว่างไฟฟ้าดับตามขนาดแบตเตอรี่ที่ออกแบบไว้

การเชื่อมต่อกับระบบอื่น

Medicom สามารถติดตั้งร่วมกับ Interface หรือแพลตฟอร์มเสริมเพื่อเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ เช่น

• โทรศัพท์ภายในหรือโทรศัพท์ไร้สาย
• เพจเจอร์
• จอแสดงผลส่วนกลาง
• ระบบประกาศหรือระบบเสียง
• ระบบแจ้งเตือนผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่
• ระบบอาคารและระบบรักษาความปลอดภัย
• สัญญาณเตือนจากอุปกรณ์ทางการแพทย์
• ระบบบันทึกเหตุการณ์และรายงานเวลาตอบสนอง

ทั้งนี้ ความสามารถในการเชื่อมต่อขึ้นอยู่กับ Interface ซอฟต์แวร์ รุ่นอุปกรณ์ และโครงสร้างระบบของแต่ละโรงพยาบาล

การอัปเกรดระบบเดิม

Medicom จัดอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Nurse Call รุ่นก่อนหน้าของ Austco หรือระบบ 2G/Legacy แต่ยังสามารถใช้งานร่วมกับสถาปัตยกรรมแบบ Hybrid ได้ โดยใช้แพลตฟอร์ม Tacera เป็นส่วนกลางสำหรับรับเหตุการณ์จากพื้นที่ Medicom และเพิ่มความสามารถใหม่ เช่น การส่งสัญญาณไปยังโทรศัพท์มือถือ รายงาน การเชื่อมต่อระบบอื่น หรือการปรับปรุงระบบเป็นรายหอผู้ป่วย จึงไม่จำเป็นต้องรื้อเปลี่ยนระบบทั้งหมดพร้อมกันในครั้งเดียว

เหมาะสำหรับ

• โรงพยาบาลที่ต้องการระบบเรียกพยาบาลพื้นฐานที่เสถียร
• อาคารที่ต้องการควบคุมงบประมาณ
• คลินิกและศูนย์ฟื้นฟู
• ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ
• โครงการที่มี Medicom เดิมและต้องการขยายระบบ
• โรงพยาบาลที่ต้องการทยอยอัปเกรดไปสู่ระบบ IP แบบ Hybrid

หมายเหตุ: รายละเอียดจำนวนเตียงต่อวงจร ระยะสาย รุ่นอุปกรณ์ มาตรฐานรับรอง และความสามารถในการเชื่อมต่อ ควรยืนยันจากแบบออกแบบและเอกสาร Technical Submittal ของอุปกรณ์รุ่นที่เสนอในแต่ละโครงการ เนื่องจาก Medicom มีหลายเวอร์ชันและหลายรูปแบบการติดตั้ง